Калі меркаванні апанентаў разыходзяцца, глядзельная кантакт становіцца 'контрпрадуктыўным'

Многія доўгі час лічылі, што глядзельная кантакт з'яўляецца эфектыўным інструментам у мастацтве перакананні. Тым не менш, новае даследаванне паказвае, што глядзельная кантакт можа стварыць сярод людзей вялікі раскол, калі яны ўжо маюць розныя пункты гледжання.

Даследчыкі выкарыстоўвалі сістэму маніторынгу, якая адсочвала рэакцыю людзей на вочы суразмоўцаў. У шэрагу сітуацый, калі прамоўца спрабаваў навязаць гледачам сваё меркаванне па розных спрэчным палітычным і сацыяльных пытаннях, чым больш слухачы глядзелі ў вочы чалавеку, тым менш было шанцаў, што яны прымуць яго пункт гледжання.

Акрамя таго, глядзельная кантакт працаваў толькі тады, калі гледачы загадзя былі дасведчаныя аб перакананнях прамоўцы, і яны падзялялі іх яшчэ да пачатку лекцыі. Даследчыкі лічаць, што ў той час як глядзельная кантакт можа перадаць давер у дружнай кампаніі, ён таксама можа пасеяць варожасць або агрэсію, калі людзі не згодныя адзін з адным.

«З'яўляецеся Вы палітыкам ці бацькам, Вам карысна ведаць, што спробы падтрымаць глядзельную кантакт могуць мець непрыемныя наступствы, калі Вы паспрабуеце навязаць свой пункт гледжання таму, хто мае сваё ўласнае меркаванне, у корані адрознае ад Вашага» — сказала сааўтар даследаванні Julia Minson, дацэнт кафедры грамадска-палітычны цэнтра грамадскага лідэрства ў Гарвардскай школе кіравання імя Кэнэдзі.